Costco，这个毛利率超过14%需要CEO签字、被巴菲特怒赞的超市，终于来到中国了。8月27日， Costco大陆首店在上海闵行盛大开业，上万人入店疯抢，附近3公里交通拥堵，火爆程度令人叹为观止。

为什么Costco甫一进入大陆市场就受如此热捧？在中国、菲律宾、越南、迪拜等国家首店开业当天也被疯抢一空的生活百货品牌MUMUSO木槿生活，深谙其道。
 

严苛的选品

Costco严格遵循特制精选的严选模式。跟沃尔玛动辄几万SKU的大而全产品策略不同，Costco仅3800 个左右SKU，每个品类只精选2-3种“爆款”，帮助消费者最大化地节省决策成本。

秉持“少即是多”宗旨的MUMUSO，在选品上也是精益求精。2019年，梳理上万款产品，MUMUSO对美容清洁、手机数码、日常家居、时尚家纺等十大品类超3000款新品进行了乐活升级。优化升级品类，细化商品类型，从功能出发，删繁就简，帮助快节奏生活的现代年轻人摆脱繁琐和复杂。 

超高的性价比

Costco 核心竞争力在于以超高性价比商品吸引消费者。一整只烤鸡只卖4.99美元，一支冰激凌只卖1美元，且30年未变，“便宜、划算”是Costco最大的吸引力。

如何在保障“优质”的同时确保“低价”，考验的正是零售业的生产供应链和周转速度。

MUMUSO每个门店大约有3000个SKU，平均每周上市100件新品，单品售价均在5元到100元之间，其中5-20元商品超6成。所有商品从工厂到零售终端没有中间环节，最大限度节约流通成本。在产品设计上，MUMUSO拥有自己的专业设计团队，紧跟全球时尚潮流，密切关注年轻人喜好。在产品制造上，MUMUSO放眼全球，为了给世界各地的消费者提供最in的尖货，MUMUSO时尚买手遍布法国、意大利、美国、加拿大、澳大利亚等地，在原料采购亦追求高品质，尽最大可能实现资源的优化配置。同时，导入SGS国际通标第三方机构合作，所有产品在下单前必须送SGS检测，获得测试合格质量报告才会批量生产。环环相扣，确保消费者用更低的价格买到更好的产品。

极致的消费体验

在Costco，藏着一个神秘数字-14，任何一件商品的毛利润率最高不得超过14%。这并非因为市场竞争激烈导致毛利润下降，而是主动将价格定在几乎不赚钱的水平。

Costco以“不靠产品，靠会员赚钱”著称，其利润额和商品售价没有直接关系，而是与会员人数直接相关。Costco全球付费会员总数超过8103万，会员续费率达87%。每年收取的会员费，几乎就等于全年的纯利润额。

在这样的信任背后，是Costco极致的消费体验。消费者买到不满意的商品，无需任何费用退换货。哪怕是吃了一半的饼干，可随时退货和退款。严苛的服务政策，倒逼着品牌方更加重视消费者的需求和体验，全力以赴地追求顾客满意。

无独有偶，拥有上千家门店、遍布全球40余个国家和地区的MUMUSO在提升消费体验上亦细致入微。在选址上，无论直营还是加盟都以专卖店形式进驻城市核心商圈和地段。除了努力打造“品质可靠、价格实惠”的过硬产品，在陈列方式上也不同于冷冰冰缺乏情感交流的超市陈列，而是通过情景化成列营造轻松氛围，构建体验式消费场景，每家门店都有统一的背景音乐，独特的香氛，从视觉、听觉、嗅觉等感官上和顾客达成情感的交流和共鸣。

 
重塑商品从源头到终端的价值链，实现优质、低价、高效、极致体验，是MUMUSO在短短5年时间席卷全球七大洲五大洋的关键， 也是Costco撬动全球市场的有力杠杆。

零售业的本质，亦在于此！